Nie wszystkie określenia zawsze oznaczają to samo. Przykładowo godzina lekcyjna nie jest równa sześćdziesięciu minutom tak, jak godzina zegarowa. Podobnie jest z dobą hotelową, która nie trwa tyle samo co doba godzinowa. Ile trwa zatem doba hotelowa i czy w każdym hotelu, kurorcie, lub pensjonacie wynosi tyle samo?
Czym jest doba hotelowa?
Doba hotelowa to określenie na ilość godzin, jakie możemy spędzić w hotelu, ośrodku, czy w innym miejscu oferującym nocleg. Na jej podstawie obliczany jest koszt, jaki klient musi sfinalizować po zakończeniu pobytu w hotelu. Jednakże w koszty doby hotelowej nie wchodzi tylko płatność za pokój, ale także wszystkie udogodnienia i benefity, jakie oferuje ośrodek. W zakres ten, w zależności od tego czy dany hotel to posiada, czy nie, wchodzi między innymi:
- Bar lub restauracja,
- Basen,
- Siłownia, klub fitness,
- Spa
- Usługi pralni,
- Internet,
- Sprzątanie pokoju,
- Parking.
Gość płaci za możliwość korzystania z przykładowo wymienionych usług, nawet jeśli z nich nie skorzystał, a były do jego dyspozycji. Reasumując, doba hotelowa to przedział czasu, jaki jest nam dany na korzystanie z dóbr hotelu. Po upłynięciu tego czasu mamy obowiązek wymeldować się w recepcji, a nasz pokój jest sprzątany, wywietrzany i przygotowywany dla następnych gości.
Przestrzeganie doby hotelowej przez ośrodki
W hotelach chcemy być traktowani gościnnie i nie chcemy, żeby o konkretnej godzinie wypędzali nas z pokoju. Dlatego przeważnie godzina zakończenia doby hotelowej to umowna pora, o której należy wymeldować się z pokoju, i o ile nie zamierzamy spędzić w hotelu jeszcze kilku godzin, to nie będą nas czekały poważne kary za przekroczenie limitu czasu. Podobnie jest z godziną rozpoczęcia doby hotelowej. Jeśli przybędziemy na miejsce do godziny przed czasem, to najprawdopodobniej zostaniemy zameldowani wcześniej, bez konieczności oczekiwania w recepcji na otrzymanie klucza. Wszystko zależy od tego, czy nasz pokój jest już posprzątany i gotowy do rozpoczęcia pobytu. Jednakże należy pamiętać, że każde rozszerzenie doby hotelowej to przysługa obsługi ośrodka, i jeżeli z jakiegoś powodu nie można odebrać pokoju wcześniej, bądź nasz pokój jest zarezerwowany dla gości, którzy mają przyjechać po nas, i musimy go opuścić, to należy przyjąć te informacje ze spokojem i zastosować się do poleceń obsługi. Warto nadmienić, iż w niektórych hotelach za korzystanie z dóbr ośrodka po określonym czasie obowiązują dodatkowe opłaty, o których powinniśmy zostać powiadomieni na początku pobytu, i nie należy z tego powodu stwarzać kłopotów obsłudze.
Ile trwa doba hotelowa?
Nigdzie nie jest ustalone, jaka powinna być długość doby hotelowej, dlatego jej czas trwania zależy od ośrodka, w jakim się znajdujemy. Najczęściej doba hotelowa zaczyna się około 14:00 lub 15:00, a kończy o 12:00 bądź 13:00. Pomiędzy zakończeniem jednej doby hotelowej a rozpoczęciem drugiej znajduje się godzina przerwy na posprzątanie i generalne przygotowanie pokoju dla gości, którzy mają odwiedzić hotel. W niektórych resortach doba hotelowa rzeczywiście trwa dwadzieścia cztery godziny, a goście mają do dyspozycji hotel od kiedy zakończyła się poprzednia doba hotelowa, czyli przykładowo gość przyjeżdża i melduje się w pokoju o 12:00, a musi go oddać do tej samej pory następnego dnia.
Podsumowanie
Doba hotelowa to czas, jaki jest nam dany na korzystanie z dóbr i udogodnień ośrodka, w którym się znajdujemy. Na podstawie ilości dób jest obliczany koszt pobytu. Płacimy nie tylko za pobyt pokoju, ale także za wszystkie usługi, jakie są do naszej dyspozycji, nawet jeżeli z nich nie skorzystaliśmy. Zakończenie i rozpoczęcie doby hotelowej to umowna pora, o której powinniśmy wymeldować się lub zameldować się w recepcji, jednakże pora ta może być dostosowana do klienta, jeżeli z jakiegoś powodu musi on dłużej zostać w ośrodku, lub zjawił się przed czasem. W niektórych hotelach za przedłużenie pobytu są naliczane dodatkowe opłaty. Nie ma ustalonego czasu trwania doby hotelowej, ale w większości ośrodków pobyt zaczyna się między 14:00 a 15:00, a kończy między 12:00 a 13:00.
